Moderationstechniken - Werkzeuge für die Teamarbeit

von: Christian Malorny, Marc Andreas Langner

Carl Hanser Fachbuchverlag, 2002

ISBN: 9783446224155

Sprache: Deutsch

114 Seiten, Download: 715 KB

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	Inhalt	3
	1 Einleitung	5
	1.1 Probleme durch Teamarbeit systematisch lösen	5
	1.2 Aufbau des Buches	5
	2 Grundlagen zur Teamarbeit, Moderation und Problemlösung	7
	2.1 Moderierte Teamarbeit – Denken im Dialog– Denken im Dialog	7
	2.2 Die (Denk-)Werkstatt als Orientierung	7
	2.3 Der Moderator	8
	2.4 Die Teammitglieder	10
	2.5 Die Teamarbeit	15
	2.6 Vorgehensweise bei der Problemlösung	19
	3 Werkzeugkasten	35
	3.1 Grundlegende Gruppenarbeitstechniken	35
	3.1.1 Untergruppen bilden	35
	3.1.2 Konflikte lösen	37
	3.1.3 Rückkoppelung	38
	3.1.4 Protokoll	39
	3.2 Aufbereitungstechniken	40
	3.2.1 Affinitätsdiagramm	40
	3.2.2 Baumdiagramm	42
	3.2.3 Datenblatt (Aufnahmebögen)	44
	3.2.4 Flussdiagramm	47
	3.2.5 Histogramm	50
	3.2.6 Interdependenzanalyse	51
	3.2.7 Interessengruppenanalyse	54
	3.2.8 Matrixdiagramm, Portfolio	56
	3.2.9 Kartenabfrage	59
	3.2.10 Radardiagramm	61
	3.2.11 Relationendiagramm	63
	3.2.12 Streuungsdiagramm	66
	3.2.13 Themenspeicher	68
	3.2.14 Ursache-Wirkungs-Diagramm	69
	3.2.15 Zielanalyse	71
	3.3 Suchtechniken	73
	3.3.1 Brainstorming	73
	3.3.2 Brainwriting	75
	3.3.3 Entscheidungsbaum/Problementscheidungsplan	78
	3.3.4 Morphologischer Kasten	80
	3.3.5 Progressive Abstraktion	84
	3.4 Prognosetechniken	88
	3.4.1 Delphi	88
	3.4.2 Regelkarten	90
	3.4.3 Netzplantechnik	91
	3.4.4 Szenarioanalyse	93
	3.4.5 Trendextrapolation	95
	3.5 Bewertungstechniken	97
	3.5.1 Kosten-Nutzen-Analyse	97
	3.5.2 Nutzwertanalyse	98
	3.5.3 Paarweiser Vergleich	99
	3.5.4 Paretodiagramm	101
	3.5.5 Prozessfähigkeitsuntersuchung	103
	3.5.6 Punktbewertungsmethode	105
	3.5.7 Wertschöpfungsanalyse	108
	Checkliste und Literatur	111
	Literatur	113