Forensische Arbeit mit Kindern und Jugendlichen - Praxishandbuch für die interdisziplinäre Zusammenarbeit: Psychologie-Medizin-Recht-Sozialarbeit
von: Sabine Völkl-Kernstock, Christian Kienbacher
Springer-Verlag, 2016
ISBN: 9783709116081
Sprache: Deutsch
314 Seiten, Download: 2850 KB
Format: PDF, auch als Online-Lesen
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Forensische Arbeit mit Kindern und Jugendlichen - Praxishandbuch für die interdisziplinäre Zusammenarbeit: Psychologie-Medizin-Recht-Sozialarbeit
| Vorwort | 5 | ||
| Inhaltsverzeichnis | 7 | ||
| Über die Herausgeber | 18 | ||
| Autorenverzeichnis | 19 | ||
| 1Forensische Arbeit mit Kindern und Jugendlichen – eine interdisziplinäre Tätigkeit | 23 | ||
| Einleitung | 24 | ||
| Forensische Kinderund Jugend-unteruntersuchungsstelle | 24 | ||
| Zusammenarbeit mit den Kinderschutzgruppen in Krankenanstalten | 25 | ||
| Zwischen Verschwiegenheits-pflicht und Fürsorge | 27 | ||
| Interdisziplinarität der Kinder-schutzarbeit und Vernetzung | 28 | ||
| IAllgemeiner Teil | 30 | ||
| 2Kinder und Jugendliche als Opfer von Gewalt | 31 | ||
| Gewaltschutz in Österreich | 32 | ||
| Definition von Gewalt | 33 | ||
| Epidemiologie | 33 | ||
| Gewalt an Kindern/Jugend-lichen: Misshandlung (Miss-brauch) und Vernachlässigung | 34 | ||
| Definition »psychisches Trauma« | 35 | ||
| Typologie psychischer Traumatisierungen | 36 | ||
| Vulnerabilität und Resilienz | 37 | ||
| Traumafolgestörungen | 38 | ||
| Behandlung psychischer Belastungsstörungen | 38 | ||
| Zusammenfassung und Ausblick | 40 | ||
| 3Auswirkungen von Gewalterfahrungen auf die Wahrnehmung und das Handeln betroffener Kinder | 43 | ||
| Stress und Gehirn | 44 | ||
| Strukturelle und funktionelle Abweichungen im Gehirn | 45 | ||
| Neuropsychologische Abweichungen | 47 | ||
| Kognitive Funktionen | 48 | ||
| Gedächtnis | 48 | ||
| Exekutive Funktionen | 48 | ||
| Affekt und emotionale Differenzierung | 49 | ||
| Die Auswirkungen traumatischer Ereignisse | 50 | ||
| Kinderund jugendforensische Begutachtung | 51 | ||
| Perspektive des Kindes: Erleben und Wahrnehmung | 52 | ||
| 4Neuropsychologische und neurobiologische Erkenntnisse im Kontext von Gewalt und Traumatisierung bei Kindern und Jugendlichen | 57 | ||
| Einleitung – Forensische Kinderund Entwicklungs-neuropsychologie | 58 | ||
| Neuroanatomische und neurochemische Korrelate von Gewalt und Traumatisierung | 59 | ||
| Die Hypothalamus-HypophysenNebennierenrinden-Achse | 60 | ||
| Der präfrontale Cortex (PFC) | 60 | ||
| Das limbische System | 60 | ||
| Corpus callosum | 61 | ||
| Neuropsychologische Korrelate von Gewalt und Traumatisierung | 61 | ||
| Intelligenz | 62 | ||
| Aufmerksamkeit | 62 | ||
| Gedächtnis | 62 | ||
| Gedächtnisfunktionen und ihre Bedeutung für Erinnerungen an Ereignisse | 63 | ||
| Zusammenfassung: Implikatio-nen für die neuropsychologische Diagnostik und Intervention | 64 | ||
| 5Gewaltopfer als Patienten der Kinderund Jugendpsychiatrie | 66 | ||
| Einleitung | 68 | ||
| Fallgeschichten | 70 | ||
| Anamnese | 71 | ||
| Aktuelle Anamnese | 71 | ||
| Familienanamnese | 72 | ||
| Prä-, Periund Postnatalanamnese | 72 | ||
| Frühkindliche Entwicklung | 72 | ||
| Kindergarten und Schule | 72 | ||
| Krankheitsanamnese | 73 | ||
| Sozialanamnese | 73 | ||
| Psychopathologie | 74 | ||
| Psychopathologischer Status bei Traumafolgestörungen | 75 | ||
| Interaktion | 75 | ||
| Vigilanz (waches Bewusstsein) | 75 | ||
| Orientierung | 75 | ||
| Aufmerksamkeit | 76 | ||
| Gedächtnis | 76 | ||
| Formales Denken | 76 | ||
| Flashbacks und Sinnestäuschungen | 76 | ||
| Ich-Störungen | 77 | ||
| Ängste | 77 | ||
| Zwänge | 77 | ||
| Affekt | 77 | ||
| Affektmodulation | 78 | ||
| Antrieb | 78 | ||
| Verhalten | 78 | ||
| Suizidalität , nichtsuizidales selbstverletzendes Verhalten | 78 | ||
| Körperliche Beschwerden | 78 | ||
| Psychopathologische Unter-schiede zwischen Typ-Iund Typ-II-Traumata | 78 | ||
| IIDiagnostik und therapeutische Maßnahmen | 80 | ||
| 6Psychologische Diagnostik von kindlichen Gewaltopfern – Möglichkeiten und Grenzen | 82 | ||
| Einleitung | 83 | ||
| Formen der Gewalt und darauf bezogene Folgeerscheinungen | 83 | ||
| Besonderheiten in der diagnostischen Arbeit mit jungen Gewaltopfern | 84 | ||
| Entwicklungsbedingte Schwierigkeiten | 84 | ||
| Kindliches (Ver-)Schweigen | 85 | ||
| Methoden im Prozess der psychologisch-diagnostischen Begutachtung | 85 | ||
| Durchführung der Entwicklungs-anamnese | 85 | ||
| Exploration der Sachlage mit Eltern/Obsorgeberechtigten | 85 | ||
| Kontaktanbahnung und Explora-tion mit dem Kind/Jugendlichen | 86 | ||
| Anwendung standardisierter diagnostischer Verfahren | 87 | ||
| Zusammenfassung und Ausblick | 89 | ||
| 7Die pädiatrische Befund-erstellung und Begutachtung | 92 | ||
| Einleitung | 93 | ||
| Diagnostik bei körperlicher Kindesmisshandlung und Vernachlässigung | 93 | ||
| Anamnese | 94 | ||
| Klinische Untersuchung und Dokumentation | 95 | ||
| Schütteltrauma | 97 | ||
| Tin-Ear-Syndrom | 99 | ||
| Bauchund Thoraxverletzungen | 99 | ||
| Verhaltensauffälligkeiten | 99 | ||
| Diagnostik bei Verdacht auf sexuellen Missbrauch | 100 | ||
| Anamnese | 100 | ||
| Klinische Untersuchung | 101 | ||
| Sexuell übertragene Krankheit (STD) | 101 | ||
| Konklusion | 102 | ||
| 8Die traumatologische Befund-erstellung und Begutachtung | 105 | ||
| Einleitung | 106 | ||
| Der (kinder-) traumatologische Befund | 106 | ||
| Anamnese | 106 | ||
| Klinischer Befund | 106 | ||
| Dokumentation | 107 | ||
| Bildgebung | 107 | ||
| Zusätzliche Maßnahmen | 107 | ||
| Fassbare Befunde | 107 | ||
| Haut und Weichteile | 107 | ||
| Skelettmanifestationen | 109 | ||
| Kopfverletzungen | 110 | ||
| Stumpfes Bauchtrauma | 111 | ||
| Sonstige Manifestationen im Kopfund Halsbereich | 111 | ||
| Sonderform der Kindesmiss-handlung | 111 | ||
| Zusammenfassung | 112 | ||
| 9Die gynäkologische Befund erstellung und Begutachtung bei Verdacht auf sexuellen Missbrauch | 114 | ||
| Anamnese | 115 | ||
| Klinische Untersuchung | 115 | ||
| Die Beurteilung des Hymen | 117 | ||
| Orientierungshilfe zur Inter-pretation medizinischer Befunde in Verdachtsfällen von sexuellem Kindesmissbrauch (sog. »Adams-Sche | 119 | ||
| Befunde bei Neugeborenen bzw. häufige Befunde bei nicht-missbrauchten Kindern | 119 | ||
| Nicht eindeutige Befunde: unzureichende oder wider-sprüchliche Datenlage bzw. fehlender Expertenkonsensus | 120 | ||
| Diagnostische Befunde für Trauma und/oder sexuellen Kontakt | 121 | ||
| Nachweiszeiten von Spuren | 122 | ||
| Zusammenfassung | 122 | ||
| 10Ärztliche Untersuchung, Spurensicherung und gerichtsverwertbare Verletzungsdokumentation | 124 | ||
| Anamnese | 125 | ||
| Spurensicherung | 125 | ||
| Körperliche Untersuchung | 127 | ||
| Dokumentation | 129 | ||
| Standardisierte Verletzungs-dokumentation | 129 | ||
| Ärztliche Dokumentationspflicht | 129 | ||
| Bedeutung der ärztlichen Dokumentation | 130 | ||
| 11Kinderschutzgruppen | 131 | ||
| Entstehung der Kinderschutz-gruppen | 132 | ||
| Umsetzung | 132 | ||
| Zahl der Kinderschutzgruppen | 132 | ||
| Gesetzliche Grundlage | 132 | ||
| Ziele der Kinderschutzgruppe | 133 | ||
| Qualitätssicherung und -überprüfung | 135 | ||
| Beurteilung der Situation der Kinderschutzgruppen in Österreich | 135 | ||
| Probleme der Kinderschutz-gruppenarbeit | 136 | ||
| Diskussion | 137 | ||
| Zukunftsaussichten | 138 | ||
| 12Beratung, Krisenintervention und die Behandlung von Bindungsund Gewalttraumata im Kinderschutzkontext | 140 | ||
| Die Entwicklung der Rahmen-bedingungen der Kinderschutz-arbeit in Österreich | 141 | ||
| Die Tätigkeitsfelder im Kinderschutz | 142 | ||
| Kooperationspartner | 142 | ||
| Die Prinzipen der Kinderschutzarbeit | 142 | ||
| Hilfe statt bzw. vor Strafe | 142 | ||
| Güterabwägung zwischen Vertrauensschutz und Melde-bzw. Mitwirkungspflicht | 143 | ||
| Die Partizipation von Kindern | 143 | ||
| Duales Setting und das team-therapeutische Verständnis | 143 | ||
| Ressourcenorientierung und Resilienzkonzepte | 144 | ||
| Kooperation | 144 | ||
| Freiwilligkeit und »Zwangs-kontext « bzw. Auflagenkontext | 144 | ||
| Besonderheiten in der therapeutischen Arbeit im Gefährdungskontext | 144 | ||
| Zusammenfassung | 147 | ||
| 13Psychopharmakologie in der Behandlung jugendlicher Straftäter | 150 | ||
| Subtypen der Aggression | 151 | ||
| Evaluierung zur Indikation von Psychopharmaka | 152 | ||
| Pharmakotherapie bei Störungen des Sozialverhaltens | 153 | ||
| Integrierte Behandlungsplanung | 154 | ||
| Zusammenfassung und Ausblick | 155 | ||
| 14Psychologische Tätigkeit im Rahmen der Jugendhilfe bei Gewalt an und von Kindern und Jugendlichen | 158 | ||
| Gewalt – eine Begriffsbestimmung | 159 | ||
| Der Auftrag der Jugendhilfe | 159 | ||
| Gewalt im Alltag und ihre Auswirkungen | 159 | ||
| Multiprofessionaler Ansatz | 160 | ||
| Verhaltensauffälligkeiten bei Kindern und Jugendlichen | 161 | ||
| Psychologische Gruppenarbeit | 161 | ||
| Elternarbeit | 162 | ||
| Zusammenfassung | 162 | ||
| 15Kinderschutz: Von der Gefährdungsmeldung bis zur Betreuung in sozial-pädagogischen Einrichtungen | 164 | ||
| Kinderschutz | 166 | ||
| Gefährdungsmeldungen | 166 | ||
| Mitteilungspflicht gemäß § 37 Bundes-Kinderund Jugend-hilfegesetz 2013 (B-KJHG 2013) | 166 | ||
| Anzeigepflicht der Kinder-und Jugendhilfe | 168 | ||
| Anzeigepflicht im Gesundheitsbereich | 168 | ||
| Anzeigepflicht der Schule | 168 | ||
| Verhinderungspflicht | 168 | ||
| Gefährdungsabklärung der Kinderund Jugendhilfe (§ 22 B-KJHG 2013) | 168 | ||
| Sofortmaßnahmen (§ 211 Abs. 1 2. Satz ABGB) | 169 | ||
| Schnelle Überprüfung, ob die Maßnahme noch erforderlich ist (§ 107a Abs. 1 Außerstreit-gesetz – AußStrG) | 169 | ||
| Überprüfung, ob die Maßnahme zum Zeitpunkt ihrer Setzung zu-lässig war (§ 107a Abs. 2 AußStrG) | 169 | ||
| Wegweisung der gefährdenden Person aus der Wohnung (§ 211 Abs. 2 ABGB) | 170 | ||
| Hilfeplanung der KJH (§ 23 B-KJHG 2013) | 170 | ||
| Partizipation (§ 24 B-KJHG 2013) | 170 | ||
| Unterstützung der Erziehung (§ 25 B-KJHG 2013) | 170 | ||
| Volle Erziehung (§ 26 B-KJHG 2013) | 170 | ||
| Pflegepersonen (§ 18 B-KJHG 2013) | 171 | ||
| Sozialpädagogische Einrichtungen | 171 | ||
| Unzulässigkeit der Zwangspädagogik | 172 | ||
| 16Tätigkeit der Polizei bei Gewalt an bzw. von Kindern und Jugendlichen | 173 | ||
| Polizeiliches Handeln und rechtliche Grundlagen | 174 | ||
| TäterInnen | 177 | ||
| Opfer | 177 | ||
| Prävention | 178 | ||
| Zusammenfassung | 178 | ||
| 17Begutachtung der Glaubhaftig-keit von Zeugenaussagen: Methodisches Vorgehen – rechtliche Rahmenbedingungen in Deutschland | 179 | ||
| Rechtliche Rahmenbedingungen | 180 | ||
| Begutachtungsfragestellungen | 180 | ||
| Methodik der Glaubhaftigkeits-begutachtung | 181 | ||
| Erlebnisentsprechende versus erfundene Darstellungen | 181 | ||
| Erlebnisentsprechende versus suggerierte Darstellungen | 183 | ||
| Integrierende Beurteilung | 185 | ||
| IIIKinder und Jugendliche als Opfer in einem Strafverfahren | 187 | ||
| 18Kinder und Jugendliche als Zeugen in einem Strafverfahren – aus juristischer Sicht | 188 | ||
| Einleitung | 189 | ||
| Zeugenschonungsund Zeugenschutzmaßnahmen für Kinder und Jugendliche im Strafverfahren | 189 | ||
| Begleitung durch Vertrauensperson | 190 | ||
| Vernehmung durch eine besonders geschulte Person | 190 | ||
| Kontradiktorische und schonende Vernehmung | 191 | ||
| Spezifische Maßnahmen in der Hauptverhandlung | 193 | ||
| Zusammenfassung und Ausblick | 194 | ||
| 19Kinder als Zeugen im Strafverfahren – Befragung und Begutachtung | 195 | ||
| Kinder sind anders | 196 | ||
| Befragung von Kindern und Jugendlichen im Strafprozess | 196 | ||
| Innovationen im Strafprozess | 196 | ||
| Aussagen oder nicht aussagen (wollen) – Aussageleistung als Belastung, Recht und Chance | 197 | ||
| Gestaltung einer Befragung | 198 | ||
| Entwicklungspsychologische Aspekte der Aussage | 200 | ||
| Episodisches und autobio-grafisches Gedächtnis | 204 | ||
| Besondere Interviewtechniken | 205 | ||
| Begutachtung | 207 | ||
| Aussagetüchtigkeit | 207 | ||
| Begutachtung der Aussagegenese | 208 | ||
| Hypothesenorientiertes Vorgehen | 211 | ||
| 20Psychosoziale und juristische Prozessbegleitung in Österreich für Kinder und Jugendliche, die sexuelle Gewalt erlebt haben | 215 | ||
| Ausgangssituation | 216 | ||
| Aufgaben und Inhalte | 216 | ||
| Die Situation von Kindern und Jugendlichen bei der Offenlegung von sexuellen Gewalterfahrungen | 217 | ||
| Die besondere Situation von Eltern /Müttern | 217 | ||
| Die spezifischen Belastungsfaktoren | 218 | ||
| Der innere traumatische Prozess | 219 | ||
| Die Struktur der Prozessbegleitung | 221 | ||
| Vermittlung in die Prozess-begleitung und Einbettung | 221 | ||
| Das Setting: Arbeiten im dualen System | 221 | ||
| Herausforderungen in der Prozessbegleitung | 222 | ||
| IVKinder und Jugendliche als Beteiligte in einem strittigen Pflegschaftsverfahren | 224 | ||
| 21Psychologie im Familienrecht – auf der Suche nach der richtigen Entscheidung | 225 | ||
| Sachverständigengutachten im Familienrecht | 226 | ||
| Entwicklung der letzten 20 Jahre | 226 | ||
| Rechtliche Grundlagen | 227 | ||
| Ein Beispiel aus der Praxis | 228 | ||
| Entscheidungsorientiertes Gutachten versus lösungsorientiertes Gutachten | 230 | ||
| Die Fragestellung an den Sachverständigen | 230 | ||
| Standards für Sachverständigen-gutachten im Bereich Obsorge/ Kontaktrecht? | 231 | ||
| Die neue Ära des KindNamRÄG 2013 | 232 | ||
| Verpflichtende Elternberatung vor der einvernehmlichen Scheidung | 232 | ||
| Angeordnete Eltern-und Erziehungsberatung | 232 | ||
| Familiengerichtshilfe | 233 | ||
| Besuchsmittlung | 233 | ||
| Verpflichtendes Erstgespräch über Mediation | 234 | ||
| Wer macht was wann wie | 234 | ||
| Ausblick | 235 | ||
| Außerstreitgesetz (AußStrG): relevante Paragraphen | 235 | ||
| 22Begutachtung in Pflegschaftsverfahren durch den psychologischen Sachverständigen – Möglichkeiten und Grenzen | 238 | ||
| Was bedeutet Begutachtung in Pflegschaftsverfahren? | 239 | ||
| Wie läuft der Begutachtungs-prozess ab? | 239 | ||
| Statusoder interventions-orientiert begutachten? | 240 | ||
| Was bedeutet Kindeswohl? | 240 | ||
| Woran erkennt man Erziehungsfähigkeit? | 241 | ||
| Welche Rolle spielt der Wille des Kindes? | 241 | ||
| Wie geht der Sachverständige mit strafrechtlich relevanten Vorwürfen um? | 242 | ||
| Was tun beim Vorwurf Vernachlässigung? | 242 | ||
| Was tun beim Vorwurf Gewalt? | 243 | ||
| Was tun beim Vorwurf sexueller Missbrauch? | 243 | ||
| Welche Aspekte gibt es bei der Beurteilung von Fremdunter-bringung und Rückführung? | 244 | ||
| Welche Veränderungen hat es in der internationalen Rechts-psychologie gegeben? | 244 | ||
| VJugendliche als Beschuldigte in einem Strafverfahren | 247 | ||
| 23Jugendliche als Beschuldigte: Rechtsgrundlagen und relevante Fragestellungen des Gerichts an den Sachverständigen | 248 | ||
| Rechtsgrundlagen | 249 | ||
| Rechtsquelle | 249 | ||
| Altersgrenzen | 249 | ||
| Straflosigkeit Unmündiger und Jugendlicher | 250 | ||
| Besondere Reaktionsformen | 250 | ||
| Diversion bei Jugendlichen | 250 | ||
| Die Rechtslage bei jungen Erwachsenen | 251 | ||
| Relevante Fragestellungen des Gerichts an den (psychiatrischen und/oder psychologischen) Sachverständigen im Verfahren gegen Jug | 253 | ||
| Beurteilung »verzögerter Reife« im Sinne des § 4 Abs 2 Z 1 JGG, der Zurechnungsfähigkeit nach § 11 StGB und der Voraussetzun-gen | 253 | ||
| Zusammenfassung und Ausblick | 257 | ||
| 24Strafrechtliche Verantwortung von jugendlichen Straftätern | 259 | ||
| Historische Aspekte (nach Haack 2011) | 260 | ||
| Strafmündigkeit | 261 | ||
| Gesetzliche Grundlagen in Österreich und Deutschland | 261 | ||
| Jugendgerichtsgesetz (JGG) | 261 | ||
| Strafrecht | 261 | ||
| »Verantwortungsreife« – Reifebeurteilung | 262 | ||
| Strafrechtliche Verantwortlich-keit nach § 3 JGG (D) und § 4 Abs. 2 JGG (A) | 265 | ||
| Juristisches Kategoriensystem zur Schuldfähigkeit und Eingangskriterien | 267 | ||
| Krankhafte seelische Störung (D), Geisteskrankheit (A) | 268 | ||
| Tiefgreifende Bewusstseinsstörung | 268 | ||
| Schwachsinn (D), geistige Behinderung (A) | 269 | ||
| Schwere andere seelische Abartigkeit (D) oder »eine andere schwere, einem dieser Zustände gleichwertige seelische Störung« (A) | 270 | ||
| Einsichtsfähigkeit, Steuerungs-fähigkeit und Differenzierung zwischen Einsichts-und Steuerungsfähigkeit | 270 | ||
| Anwendung von Jugend-strafrecht auf Heranwachsende | 271 | ||
| Besonderheiten bei Angeklagten mit Migrations-hintergrund (Schepker 2011) | 272 | ||
| 25Psychische Störungen und Straffälligkeit von Jugendlichen | 275 | ||
| Psychisch kranke Jugendliche und Strafrecht: Versuch einer systematischen Sichtweise | 276 | ||
| Wer wird untersucht? Die Frage der Stichprobe | 276 | ||
| Wie wird untersucht? Die Frage der Untersuchungsmethode | 277 | ||
| Untersuchungen an Gefängnispopulationen | 277 | ||
| Datenlage | 277 | ||
| Resultate | 278 | ||
| Gender-Aspekte | 280 | ||
| Zusammenfassung | 281 | ||
| Ausblick | 281 | ||
| Frage der Kausalität | 281 | ||
| Störung des Sozialverhaltens | 282 | ||
| Korrelation mit Delikten | 282 | ||
| 26Prognosestellung und Risikoeinschätzung bei straffällig gewordenen Jugendlichen | 285 | ||
| Prognosemethoden | 286 | ||
| Prognoseinstrumente | 287 | ||
| Level of Service InventoryRevised (LSI-R) | 287 | ||
| Violence Risk Appraisal Guide (VRAG) | 287 | ||
| Historical, Clinical, Risk Management-20 | 288 | ||
| Youth Level of Service/Case Ma-nagement Inventory (YLS/CMI) | 288 | ||
| Structured Assessment of Violence Risk in Youth (SAVRY) | 288 | ||
| Mindestanforderungen der Prognosebegutachtung | 288 | ||
| Vorschläge zum Vorgehen | 288 | ||
| Zusammenfassung | 294 | ||
| Ausblick | 294 | ||
| 27Die forensisch-psychiatrische Begutachtung von Kindern und Jugendlichen mit Migrationshintergrund | 296 | ||
| Allgemeine Anforderungen bei der forensisch-psychiatrischen Begutachtung von Kindern und Jugendlichen mit Migrationshintergrund | 297 | ||
| Interkulturelle Kompetenz | 298 | ||
| Interkulturelle Kommunikation | 299 | ||
| Psychologische Tests | 300 | ||
| Pathoplastik und kultur-spezifische Krankheitsmodelle | 300 | ||
| Schamkonflikte | 301 | ||
| Spezielle Anforderungen bei der forensisch-psychiatrischen Begutachtung von Kindern und Jugendlichen mit Migrationshintergrund | 301 | ||
| Strafrecht | 301 | ||
| Familienrecht | 302 | ||
| Asylrecht | 303 | ||
| Zusammenfassung | 304 | ||
| Fragebögen zur Erfassung des k ulturellen Hintergrunds | 304 | ||
| Fragebogen zur Erfassung der Akkulturationsstrategien nach Berry (2001) | 304 | ||
| Das »Culture Formulation Interview« (deutsche Version © Thomas Stompe) | 304 | ||
| Skala »Gewaltlegitimierende Männlichkeitsnormen« (nach Enzmann et al. 2004) | 307 | ||
| Serviceteil | 310 | ||
| Stichwortverzeichnis | 311 |