Philip Kotlers Marketing-Guide: Die wichtigsten Ideen und Konzepte
von: Philip Kotler
Campus Verlag, 2003
ISBN: 9783593373027
Sprache: Deutsch
208 Seiten, Download: 695 KB
Format: PDF, auch als Online-Lesen
| Inhalt | 5 | ||
| Vorwort | 8 | ||
| Einleitung: Marketing wird es immer geben! | 10 | ||
| Antizyklisches Marketing | 15 | ||
| Aufgaben und Fähigkeiten des | 17 | ||
| Marketing | 17 | ||
| Begeisterung | 19 | ||
| Berater | 20 | ||
| Beziehungsmarketing | 21 | ||
| Business- to- Business- Marketing | 24 | ||
| Corporate Branding | 25 | ||
| Customer Relationship Management ( CRM) | 26 | ||
| Database- Marketing | 28 | ||
| Daten und Analysen | 31 | ||
| Design | 34 | ||
| Differenzierung | 37 | ||
| Direktwerbung | 39 | ||
| Einzelhandel | 40 | ||
| Erfolg und Misserfolg | 43 | ||
| Erlebnismarketing | 43 | ||
| Finanzmarketing | 44 | ||
| Fokussierung und Nischen | 47 | ||
| Führerschaft | 48 | ||
| Garantieversprechen | 51 | ||
| Gewinn | 53 | ||
| Imagemarketing und emotionales Marketing | 56 | ||
| Immaterielle Vermögenswerte | 57 | ||
| Innovationen | 59 | ||
| Internationales Marketing | 62 | ||
| Internet und E- Business | 65 | ||
| Kommunikation und Verkaufsförderung | 69 | ||
| Kreativität | 70 | ||
| Kunden | 73 | ||
| Kundenbedürfnisse | 78 | ||
| Kundenorientierung | 80 | ||
| Kundenservice | 83 | ||
| Kundenzufriedenheit | 84 | ||
| Leistungsmessung | 86 | ||
| Lieferanten | 89 | ||
| Loyalty Marketing | 90 | ||
| Märkte | 92 | ||
| Marken | 94 | ||
| Marketing- Assets ( Marketingkapital) | 102 | ||
| Marketingdurchführung und Marketing- Controlling | 103 | ||
| Marketingmix | 105 | ||
| Marketingplanung | 109 | ||
| Marktchancen | 112 | ||
| Marktforschung | 113 | ||
| Marktsegmentierung | 117 | ||
| Mitarbeiter | 120 | ||
| Moral im Marketing | 123 | ||
| Outsourcing | 124 | ||
| Positionierung | 126 | ||
| Preisgestaltung | 129 | ||
| Produkte | 131 | ||
| Produktentwicklung | 133 | ||
| Public Relations | 135 | ||
| Qualität | 137 | ||
| Schnittstellen zur Marketingabteilung | 139 | ||
| Sponsorenschaften | 143 | ||
| Strategie | 145 | ||
| Technologie | 149 | ||
| Telemarketing und Callcenter | 150 | ||
| Trends in der Marketingtheorie und - praxis | 152 | ||
| Unternehmen | 153 | ||
| Unternehmensauftrag | 155 | ||
| Unternehmensführung | 156 | ||
| Unternehmensorganisation | 158 | ||
| Unternehmensziele | 159 | ||
| Unternehmertum | 161 | ||
| Veränderungen | 162 | ||
| Verkauf | 164 | ||
| Verkaufsförderung | 167 | ||
| Vertrieb und Vertriebswege | 169 | ||
| Vertriebsorganisation | 173 | ||
| Wachstumsstrategien | 176 | ||
| Werbemedien | 180 | ||
| Werbung | 182 | ||
| Wert | 189 | ||
| Wettbewerber | 191 | ||
| Wettbewerbsvorteil | 193 | ||
| Wirtschaftsprognostik | 194 | ||
| Word of Mouth | 197 | ||
| Zielmärkte | 198 | ||
| Anmerkungen | 200 | ||
| Register | 206 |