Der Online Shop - Handbuch für Existenzgründer - Businessplan, Shopsysteme, Marketing, Webdesign, Behörden, Rechtsfragen
von: Susanne Angeli, Wolfgang Kundler
Markt +Technik Verlag, 2012
ISBN: 9783863250577
Sprache: Deutsch
272 Seiten, Download: 59391 KB
Format: EPUB, PDF, auch als Online-Lesen
Mehr zum Inhalt
Der Online Shop - Handbuch für Existenzgründer - Businessplan, Shopsysteme, Marketing, Webdesign, Behörden, Rechtsfragen
| Der Online Shop - Handbuch für Existenzgründer | 1 | ||
| Überblick | 6 | ||
| Inhaltsverzeichnis | 8 | ||
| 1. Existenzgründung | 24 | ||
| 1.1 Selbstständig machen – na klar! | 24 | ||
| 1.1.1 Grundsätzliches zur Selbstständigkeit | 25 | ||
| 1.1.2 Bin ich ein Unternehmertyp? | 30 | ||
| 1.1.3 Beratungsmöglichkeiten für Existenzgründer | 36 | ||
| 1.2 Grundlagen des Unternehmenskonzepts | 40 | ||
| 1.2.1 Neue Geschäftsideen aufspüren | 41 | ||
| 1.2.2 Wahl des Firmennamens | 45 | ||
| 1.2.3 Wichtige Rechtsformen für Existenzgründer | 51 | ||
| 1.2.4 Förderprogramme zur Gründungsfinanzierung | 58 | ||
| 1.3 Der Business-Plan | 63 | ||
| 1.3.1 Der Business-Plan als Erfolgsgrundlage für die Existenzgründung | 63 | ||
| 1.3.2 Bestandteile eines übersichtlichen Business-Plans | 67 | ||
| 1.3.3 Business-Plan mit BMWi-Softwarepaket | 75 | ||
| 2. Unternehmensstart | 80 | ||
| 2.1 Anmeldeformalitäten – es geht los! | 80 | ||
| 2.1.1 Gründungsarten | 81 | ||
| 2.1.2 Anmeldungen und Genehmigungen | 86 | ||
| 2.1.3 Eigene Mitarbeiter | 92 | ||
| 2.2 Steuern, Vorschriften und Pflichten | 95 | ||
| 2.2.1 Steuerarten und -pflichten für Unternehmen | 96 | ||
| 2.2.2 Termine für Steuererklärungen und -zahlungen | 102 | ||
| 2.2.3 Vorschriften und Pflichten zur Buchführung | 106 | ||
| 2.3 Kleinbetriebliche und kaufmännische Buchführung | 116 | ||
| 3. Geschäftsführung | 138 | ||
| 3.1 Büroorganisation und Geschäftsabläufe | 138 | ||
| 3.1.1 Büroarbeit effizient organisieren | 139 | ||
| 3.1.2 Abläufe im Online-Handel verbessern | 144 | ||
| 3.2 Controlling – planen, kontrollieren, lenken | 148 | ||
| 3.2.1 Controlling systematisch einsetzen | 148 | ||
| 3.2.2 Rentabilität ist planbar | 157 | ||
| 3.2.3 Balanced Scorecard als Strategieleitfaden | 171 | ||
| 3.3 Risiken kennen und absichern | 176 | ||
| 3.3.1 So bekommen Sie Krisen in den Griff | 177 | ||
| 3.3.2 Versicherungen gegen Risiken | 184 | ||
| 3.3.3 Betriebliches Mahnwesen im praktischen Einsatz | 191 | ||
| 4. Voraussetzungen | 204 | ||
| 4.1 Basiswissen für Online-Händler | 204 | ||
| 4.1.1 Was unterscheidet eBusiness von eCommerce? | 206 | ||
| 4.1.2 Die passende Domain- und Provider-Wahl | 210 | ||
| 4.2 eCommerce verstehen und planen | 219 | ||
| 4.2.1 Lohnt sich ein Online-Shop? | 220 | ||
| 4.2.2 Startprobleme vermeiden | 224 | ||
| 4.2.3 Wie ein Online-Shop funktioniert | 228 | ||
| 4.2.4 Strategieleitfaden zum eigenen Online-Shop | 232 | ||
| 4.3 Datensicherheit | 239 | ||
| 4.3.1 Entwickeln Sie ein Sicherheitskonzept | 240 | ||
| 4.3.2 Nur ein aktiver Virenschutz ist ein guter Virenschutz | 249 | ||
| 4.3.3 Spam vermindern | 257 | ||
| 5. Shop-Systeme | 264 | ||
| 5.1 Shop-Lösungen im Überblick | 265 | ||
| 5.1.1 Vor- und Nachteile verschiedener Shop-Lösungen | 266 | ||
| 5.1.2 Grundlagen der Shop-Konfiguration | 275 | ||
| 5.2 Mondo Shop einrichten | 281 | ||
| 5.2.1 Mondo Shop installieren | 281 | ||
| 5.2.2 Online-Shop-Konfiguration | 289 | ||
| 5.2.3 XAMPP als lokale Testumgebung | 308 | ||
| 5.3 Spezielle Shop-Lösungen | 310 | ||
| 5.3.1 Facebook Shop-Systeme | 311 | ||
| 5.3.2 Semantic eCommerce | 316 | ||
| 5.3.3 Mobile Shopping | 323 | ||
| 6. eBusiness | 330 | ||
| 6.1 Zahlungsabwicklung und ePayment | 330 | ||
| 6.1.1 Zahlungssysteme im Überblick | 332 | ||
| 6.1.2 Einsatz ausgewählter Zahlungsverfahren | 345 | ||
| 6.2 Schnittstellen zur Auftragsbearbeitung | 359 | ||
| 6.2.1 Warenwirtschaftsprogramm anbinden | 359 | ||
| 6.2.2 Produkt- und Zahlungsdaten abgleichen | 370 | ||
| 6.2.3 Tools zur Versandabwicklung | 375 | ||
| 6.3 Cloud im eCommerce | 385 | ||
| 6.3.1 Cloud-Computing-Hardware | 391 | ||
| 6.3.2 Serverdienste | 397 | ||
| 6.3.3 Software as a Service | 403 | ||
| 6.3.4 Datenschutz in der Cloud | 411 | ||
| 7. Online-Rechte | 418 | ||
| 7.1 Recht im Internet | 418 | ||
| 7.1.1 Informationspflichten im Internet | 420 | ||
| 7.1.2 Spezielle rechtliche Aspekte im Online-Handel | 432 | ||
| 7.1.3 Schutz vor Datenmissbrauch | 444 | ||
| 7.1.4 Auswirkungen auf den Online-Handel | 452 | ||
| 8. Webseitengestaltung | 464 | ||
| 8.1 Webseiten von heute | 465 | ||
| 8.2 Grundlegende Tipps zum Webdesign | 466 | ||
| 8.2.1 Bedienung und Navigation | 467 | ||
| 8.2.2 Einheitlichkeit in der Website-Gestaltung | 470 | ||
| 8.2.3 Typografische Gestaltung zur besseren Lesbarkeit | 475 | ||
| 8.3 Techniken und Tools fürs Webdesign | 479 | ||
| 8.3.1 Einsatzgebiete und Gefahrenquellen aktiver Inhalte | 480 | ||
| 8.3.2 Gängige Browser und Seitengrößen im Usability-Test | 481 | ||
| 8.3.3 Hilfreiche Designtools | 485 | ||
| 8.4 Farben und Grafiken professionell einsetzen | 492 | ||
| 8.4.1 Eine kurze Farbenlehre | 492 | ||
| 8.4.2 Meta-, Pixel- und Vektorformate | 501 | ||
| 8.4.3 Digitale Produktbilder und Fotografie | 511 | ||
| 8.5 Webdesign und -technologien kritisch betrachtet | 517 | ||
| 8.5.1 Überblick über typische Webdesign-Fehler | 518 | ||
| 8.5.2 Für und Wider gängiger Webtechnologien | 522 | ||
| 9. Suchmaschinen-Optimierung | 526 | ||
| 9.1 Einstieg in die HTML-Programmierung | 526 | ||
| 9.1.1 HTML-Einstieg mit Editoren und Tools | 527 | ||
| 9.1.2 Formular mit HTML, CSS und JavaScript | 537 | ||
| 9.2 Suchmaschinen und Webkataloge | 549 | ||
| 9.2.1 Funktionsweise von Suchdiensten | 551 | ||
| 9.2.2 Grundlagen der Suchmaschinen-Optimierung | 562 | ||
| 9.2.3 Website bei Suchdiensten anmelden | 569 | ||
| 9.3 Onpage-Optimierung | 575 | ||
| 9.3.1 Häufige SEO-Fehler | 576 | ||
| 9.3.2 Tipps zu SEO in Online-Shops | 584 | ||
| 10. Online-Marketing | 602 | ||
| 10.1 Neukundengewinnung | 603 | ||
| 10.1.1 Marketinginstrumente im Online-Handel | 604 | ||
| 10.1.2 Was Kunden von Online-Shops erwarten | 613 | ||
| 10.1.3 Der richtige Marketing-Mix | 623 | ||
| 10.2 Produktmarketing im Internet | 633 | ||
| 10.2.1 Exportfunktionen für das Produktmarketing | 635 | ||
| 10.2.2 Keyword Advertising und Sponsored Links | 642 | ||
| 10.2.3 Affiliate- und Partnerprogramme | 649 | ||
| 10.3 Kundenbindung und -gewinnung | 655 | ||
| 10.3.1 Customer Relationship Management | 656 | ||
| 10.3.2 Kundenbindungsprogramme | 665 | ||
| 11. Social Media | 670 | ||
| 11.1 Social Media Marketing | 671 | ||
| 11.1.1 SMO, SEM & SEO | 671 | ||
| 11.1.2 Social-Media-Strategie | 679 | ||
| 11.1.3 Erfolgreiche Fallstudien | 686 | ||
| 11.2 Online-Reputation-Management | 692 | ||
| 11.2.1 Soziale Netze und Business-Netzwerke | 693 | ||
| 11.2.2 Blogs, Microblogs, Foren und Wikis | 701 | ||
| 11.2.3 Content-Portale im Web 2.0 | 711 | ||
| 11.3 Social-Media-Hilfsmittel | 720 | ||
| 11.3.1 Social Media Marketing Tools | 721 | ||
| 11.3.2 Social Media Management Tools | 729 | ||
| 11.3.3 Social Media Monitoring-Werkzeuge | 735 | ||
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