Kundenwertorientiertes Revenue Management im Dienstleistungsbereich

Kundenwertorientiertes Revenue Management im Dienstleistungsbereich

 

 

 

von: Tobias von Martens

Gabler Verlag, 2009

ISBN: 9783834995032

Sprache: Deutsch

282 Seiten, Download: 8916 KB

 
Format:  PDF, auch als Online-Lesen

geeignet für: Apple iPad, Android Tablet PC's Online-Lesen PC, MAC, Laptop


 

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Mehr zum Inhalt

Kundenwertorientiertes Revenue Management im Dienstleistungsbereich



  Geleitwort 6  
  Vorwort 8  
  Inhaltsverzeichnis 10  
  Abbildungsverzeichnis 13  
  Tabellenverzeichnis 19  
  Abkürzungsverzeichnis 20  
  Symbolverzeichnis 21  
  1 Einleitung 25  
  2 Entwicklung eines konzeptuellen Modells 31  
  3 Untersuchung der Aufgaben auf strategischer Ebene 69  
  4 Untersuchung der Aufgaben auf taktischer Ebene 119  
  5 Untersuchung der Aufgaben auf operativer Ebene 159  
  6 Prototypische Umsetzung operativer Steuerungsaufgaben 265  
  7 Schlussbetrachtungen 285  
  Literaturverzeichnis 292  

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