ABC der Managementtechniken
von: Bettina Trauner, Sandra Lucko
Carl Hanser Fachbuchverlag, 2004
ISBN: 9783446401174
Sprache: Deutsch
128 Seiten, Download: 961 KB
Format: PDF, auch als Online-Lesen
| Inhaltsverzeichnis | 4 | ||
| 1 Einleitung | 6 | ||
| 1.1 Überblick über die vorgestellten Konzepte und Methoden | 7 | ||
| 1.2 Integriertes Managementsystem | 13 | ||
| 2 Strategiekonzepte und -methoden | 16 | ||
| 2.1 SWOT-Analyse | 16 | ||
| 2.2 Szenariotechnik | 19 | ||
| 2.3 Portfoliomethodik | 22 | ||
| 2.4 Sieben-S-Modell | 25 | ||
| 2.5 Wettbewerbsanalyse/ Wertschöpfungskette | 30 | ||
| 2.6 Kernkompetenzmodell | 32 | ||
| 2.7 Balanced Scorecard | 36 | ||
| 3 Qualitätskonzepte und -methoden | 40 | ||
| 3.1 Kontinuierlicher Verbesserungsprozess | 40 | ||
| 3.2 Qualitätsmanagementsystem | 44 | ||
| 3.3 Total Quality Management | 50 | ||
| 3.4 EFQM-Modell für Excellence | 52 | ||
| 3.5 Six Sigma | 60 | ||
| 3.6 Reifegradmodelle | 64 | ||
| 3.7 Total Productive Management | 67 | ||
| 4 Personalkonzepte und -methoden | 71 | ||
| 4.1 Management by Objectives | 71 | ||
| 4.2 360°-Feedback | 74 | ||
| 4.3 Personalportfolio | 79 | ||
| 4.4 Change Management | 84 | ||
| 5 Organisationskonzepte und -methoden | 88 | ||
| 5.1 Prozessmanagement | 88 | ||
| 5.2 Benchmarking | 94 | ||
| 5.3 Wissensmanagement | 98 | ||
| 6 Marketingkonzepte und -methoden | 115 | ||
| 6.1 Marktforschung | 115 | ||
| 6.2 Marketing-Mix | 119 | ||
| 6.3 Lebenszyklus | 124 | ||
| Stichwortverzeichnis | 127 | ||
| Literaturverzeichnis | 128 |