Wissensmanagement

Wissensmanagement

 

 

 

von: Helmut Kreidenweis, Willi Steincke

Nomos Verlagsgesellschaft mbH & Co. KG, 2006

ISBN: 9783832916138

Sprache: Deutsch

161 Seiten, Download: 6490 KB

 
Format:  PDF, auch als Online-Lesen

geeignet für: Apple iPad, Android Tablet PC's Online-Lesen PC, MAC, Laptop


 

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Mehr zum Inhalt

Wissensmanagement



  Inhaltsverzeichnis 6  
  Verzeichnis der Abbildungen 9  
  Vorwort 10  
  Weiterführende Grundlagenliteratur 11  
  1. Wissen und Wissensmanagement – Eine Einführung 12  
     1.1. Einstiegsbeispiel 12  
     1.2. Der Weg in die Wissensgesellschaft 19  
     1.3. Wissen – was ist das eigentlich? 20  
     1.4. Arten des Wissens 25  
     1.5. Das Management von Wissen 29  
     1.6. Grenzen des Wissensmanagements 35  
  2. Wissensmanagement in sozialen Organisationen 37  
     2.1. Notwendigkeit und Nutzen von Wissensmanagement 37  
     2.2. Ziele des Wissensmanagements in sozialen Organisationen 38  
     2.3. Was müssen soziale Organisationen wissen? 41  
     2.4. Voraussetzungen für Wissensmanagement 42  
  3. Konzepte und Strategien des Wissensmanagements 44  
     3.1. Technik – Organisation – Mensch: Das TOM-Modell 44  
     3.2. Strategien zum Managen von Wissen 46  
     3.3. Wissensmanagement-Regelkreis 48  
     3.4. Das Münchner Wissensmanagement-Modell 53  
     3.5. Individuelles Wissensmanagement 63  
  4. Methoden und Instrumente des Wissensmanagements 69  
     4.1. Methodenübersicht 71  
     4.2. Wissensbrille 72  
     4.3. Wissenslandkarten 77  
     4.4. Yellow-Pages (Kompetenzprofile) 81  
     4.5. Lessons Learned 83  
     4.6. Best Practice Sharing 84  
     4.7. Community of Practice 86  
     4.8. Szenariotechnik 88  
     4.9. Balanced Scorecard 92  
     4.10. Wissensbilanz – Messen des intellektuellen Kapitals 93  
  5. Wissensmanagement einführen 96  
     5.1. Erfolgsfaktoren 96  
     5.2. Exkurs: Strategisches versus operatives Wissensmanagement 101  
     5.3. Einführungsbeispiel 102  
     5.4. Einführungsphasen zu Wissensmanagement 104  
  6. IT-gestütztes Wissensmanagement 124  
     6.1. Technologische Instrumente 125  
     6.2. Wege und Schritte der Einführung 129  
  7. Workshop - Rollenspiele zur Einführung von Wissensmanagement 142  
     7.1. Workshop-Ablauf und Rollenspiele 143  
     7.2. Rollen im Workshop 145  
     7.3. Die Einrichtung – Städtisches Jugendhilfezentrum Luisenthal 146  
  8. Literatur und Links 152  
     8.1. Literaturverzeichnis 152  
     8.2. Internet-Quellen 153  
  Lösung der Arbeitsaufgaben 156  
  Zu den Verfassern 162  

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