Wissensmanagement
von: Helmut Kreidenweis, Willi Steincke
Nomos Verlagsgesellschaft mbH & Co. KG, 2006
ISBN: 9783832916138
Sprache: Deutsch
162 Seiten, Download: 6490 KB
Format: PDF, auch als Online-Lesen
| Inhaltsverzeichnis | 6 | ||
| Verzeichnis der Abbildungen | 9 | ||
| Vorwort | 10 | ||
| Weiterführende Grundlagenliteratur | 11 | ||
| 1. Wissen und Wissensmanagement – Eine Einführung | 12 | ||
| 1.1. Einstiegsbeispiel | 12 | ||
| 1.2. Der Weg in die Wissensgesellschaft | 19 | ||
| 1.3. Wissen – was ist das eigentlich? | 20 | ||
| 1.4. Arten des Wissens | 25 | ||
| 1.5. Das Management von Wissen | 29 | ||
| 1.6. Grenzen des Wissensmanagements | 35 | ||
| 2. Wissensmanagement in sozialen Organisationen | 37 | ||
| 2.1. Notwendigkeit und Nutzen von Wissensmanagement | 37 | ||
| 2.2. Ziele des Wissensmanagements in sozialen Organisationen | 38 | ||
| 2.3. Was müssen soziale Organisationen wissen? | 41 | ||
| 2.4. Voraussetzungen für Wissensmanagement | 42 | ||
| 3. Konzepte und Strategien des Wissensmanagements | 44 | ||
| 3.1. Technik – Organisation – Mensch: Das TOM-Modell | 44 | ||
| 3.2. Strategien zum Managen von Wissen | 46 | ||
| 3.3. Wissensmanagement-Regelkreis | 48 | ||
| 3.4. Das Münchner Wissensmanagement-Modell | 53 | ||
| 3.5. Individuelles Wissensmanagement | 63 | ||
| 4. Methoden und Instrumente des Wissensmanagements | 69 | ||
| 4.1. Methodenübersicht | 71 | ||
| 4.2. Wissensbrille | 72 | ||
| 4.3. Wissenslandkarten | 77 | ||
| 4.4. Yellow-Pages (Kompetenzprofile) | 81 | ||
| 4.5. Lessons Learned | 83 | ||
| 4.6. Best Practice Sharing | 84 | ||
| 4.7. Community of Practice | 86 | ||
| 4.8. Szenariotechnik | 88 | ||
| 4.9. Balanced Scorecard | 92 | ||
| 4.10. Wissensbilanz – Messen des intellektuellen Kapitals | 93 | ||
| 5. Wissensmanagement einführen | 96 | ||
| 5.1. Erfolgsfaktoren | 96 | ||
| 5.2. Exkurs: Strategisches versus operatives Wissensmanagement | 101 | ||
| 5.3. Einführungsbeispiel | 102 | ||
| 5.4. Einführungsphasen zu Wissensmanagement | 104 | ||
| 6. IT-gestütztes Wissensmanagement | 124 | ||
| 6.1. Technologische Instrumente | 125 | ||
| 6.2. Wege und Schritte der Einführung | 129 | ||
| 7. Workshop - Rollenspiele zur Einführung von Wissensmanagement | 142 | ||
| 7.1. Workshop-Ablauf und Rollenspiele | 143 | ||
| 7.2. Rollen im Workshop | 145 | ||
| 7.3. Die Einrichtung – Städtisches Jugendhilfezentrum Luisenthal | 146 | ||
| 8. Literatur und Links | 152 | ||
| 8.1. Literaturverzeichnis | 152 | ||
| 8.2. Internet-Quellen | 153 | ||
| Lösung der Arbeitsaufgaben | 156 | ||
| Zu den Verfassern | 162 | ||
| Mehr eBooks bei www.ciando.com | 0 |