Zielvereinbarungsgespräche - Erfolgreiche Zielvereinbarungen. Konstruktive Gesprächsführung
von: Jochem Kießling-Sonntag
Bibliographisches Institut, 2006
ISBN: 9783589219155
Sprache: Deutsch
125 Seiten, Download: 8691 KB
Format: PDF, auch als Online-Lesen
Mehr zum Inhalt
Zielvereinbarungsgespräche - Erfolgreiche Zielvereinbarungen. Konstruktive Gesprächsführung
| Vorbemerkung | 4 | ||
| Inhaltsverzeichnis | 7 | ||
| 1 Ziele im Kontext der Organisation | 10 | ||
| 1.1 Ziele – alltäglich und außergewöhnlich | 10 | ||
| 1.2 Gesteigerte Leistung durch Ziele | 16 | ||
| 1.3 Der Nutzen von Zielvereinbarungen für das Unternehmen, die Mitarbeiter und die Führungskräfte | 21 | ||
| 1.4 Der Zielvereinbarungsprozess im Unternehmen | 27 | ||
| 1.5 Ziele und Erfolgsmessung im Unternehmen – Balanced Scorecard | 32 | ||
| 1.6 Zielvereinbarungen und variable Vergütung | 38 | ||
| 1.7 Schritte zur Einführung von Zielvereinbarungen | 46 | ||
| 2 Zielformulierung und Zielarten | 56 | ||
| 2.1 Ziele „smart“ formulieren | 58 | ||
| 2.2 Relevante Zielarten auf der Basis der Balanced Scorecard | 63 | ||
| 3 Das Gespräch zur Zielvereinbarung | 67 | ||
| 3.1 Gesprächsvorbereitung | 69 | ||
| 3.2 Gesprächsablauf | 74 | ||
| 3.3 Nach dem Gespräch | 78 | ||
| 3.4 Das Meilensteingespräch | 78 | ||
| 3.5 Zeitliche Abfolge von Zielplanung und Mitarbeitergespräch | 79 | ||
| 3.6 Wichtige Gesprächsfertigkeiten | 81 | ||
| 3.7 Schwierige Situationen und Konflikte im Zielvereinbarungsgespräch | 105 | ||
| 4 Gesprächsdokumentation | 116 | ||
| 4.1 Das richtige Maß | 117 | ||
| 4.2 Gesprächsbogen | 121 | ||
| Weiterführende Literatur | 122 | ||
| Stichwortverzeichnis | 123 | ||
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