Marketing-Mix - Die sieben P's des Marketings
von: Hans-Dieter Zollondz
Bibliographisches Institut, 2005
ISBN: 9783589219254
Sprache: Deutsch
128 Seiten, Download: 2581 KB
Format: PDF, auch als Online-Lesen
| Inhaltsverzeichnis | 4 | ||
| Vorbemerkung | 6 | ||
| 1 Vom klassischen Marketing-Mix zum CR-Marketing | 8 | ||
| 1.1 Paradigmenwechsel in der instrumentalen Orientierung des Marketings | 8 | ||
| 1.2 Ziele und Wirkungen des klassischen Marketinginstrumentariums | 12 | ||
| 1.3 Auf dem Weg zum umfassenden Marketingverständnis | 22 | ||
| 2 Die Instrumentalbereiche des klassischen Marketings | 28 | ||
| 2.1 Die Kombination der Instrumente | 28 | ||
| 2.2 Produktpolitik | 32 | ||
| 2.3 Preis- und Konditionenpolitik | 53 | ||
| 2.4 Kommunikationspolitik | 68 | ||
| 2.5 Distributionspolitik/Vertriebspolitik | 96 | ||
| 3 Die drei neuen P’s des Marketings | 107 | ||
| 3.1 Begründungen für die drei neuen P’s | 107 | ||
| 3.2 Personalpolitik – Mitarbeiterorientierung | 111 | ||
| 3.3 Prozesspolitik – Prozessmanagement | 113 | ||
| 3.4 Ausstattungspolitik – Service Design | 114 | ||
| 3.5 Die drei neuen P’s verankern | 116 | ||
| Literaturverzeichnis | 120 | ||
| Abkürzungsverzeichnis | 124 | ||
| Stichwortverzeichnis | 125 | ||
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