Der eigene Online Shop - Von der Gründung zum Verkaufserfolg in 10 Lektionen

Ich bin nicht kompliziert, sondern eine Herausforderung

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Kapitel 2

Shopumgebung und Shopkonzept

Zu Beginn des Kapitels erfahren Sie, worauf es bei der Provider- und Domainwahl für ein Shopsystem ankommt, und lernen die unterschiedlichen Shopsysteme kennen. Sie entscheiden, welche Schnittstellen „Zahlungsmodule und Versandlösungen“ Sie den Kunden anbieten wollen. Mit diesem Wissen fassen Sie alles Wichtige zu einem sinnvollen Shopkonzept zusammen.

Ein gut gehendes Onlinegeschäft braucht neben der passenden Geschäftsbezeichnung (Kapitel 1) einen einprägsamen Domainnamen, einen vertrauensvollen Provider und eine passend ausgewählte Shopsoftware.

Entscheiden Sie sich für einen Mietshop, enthält das Mietpaket meist schon ausreichend Webspace. Der Begriff Webspace bezeichnet den Speicherplatz auf einem Webserver, auf den ein Surfer über das Internet auf Dateien zugreift. Bei der Bestellung geben Sie den gewünschten Domainnamen an, unter dem der Shop erreichbar sein soll (Kapitel 2.2).

2.1 Der geeignete Domainname

Geht es Ihnen auch so? Sie haben bereits die zündende Idee für einen Domain­namen im Kopf und wollen sofort loslegen. Überstürzen Sie nichts und prüfen Sie ihn erst einmal anhand von wertvollen Merkmalen.

Merkmale für den Domainnamen

Tabelle 2.1: Merkmale und Grundregeln für Domainnamen

2.1.1 Domain-Registrierungsrichtlinien

Einprägsam, kurz, einfach, einzigartig und obendrein auch noch beschreibend – das sind die bestmöglichen Eigenschaften, die Ihr Domainname besitzen sollte. Daneben gibt es auch Richtlinien der Vergabestellen, das ist z. B. die DENIC für .de-Domains.

Abbildung 2.1: Aufbau einer Internetadresse (URL)

Beachten Sie:

1. Die Domain kann aus Ziffern (0 bis 9), Bindestrichen, den Buchstaben A bis Z und den weiteren Buchstaben bestehen, die bei der DENIC aufgeführt sind.

2. Sie muss mit einer Ziffer oder einem Buchstaben beginnen oder enden. Es darf an dritter UND vierter Stelle kein Bindestrich sein.

Fehlerhaft wären z. B.: -shop.de, shop-.de, sh--op.de.

3. Sie besteht in der Regel aus mindestens 1 bis maximal 63 Zeichen. Fehlerhaft wäre z. B.: ein-domainname-mit-64-zeichen-wenn-wir-uns-nicht-verzaehlt-haben.de.

4. Es wird nicht unterschieden zwischen Groß- und Kleinschreibung. Identisch sind z. B.: telecom.de, Telecom.de, TeLeCom.de.

Abbildung 2.2: Domainzahlen der großen TPL-Domains (denic.de)

2.1.2 Tipps zur Wahl des Domainnamens

Die Namenswahl einer .de-Domain wird immer schwieriger, da das Angebot immer knapper wird. 15 Millionen .de-Domains sind bereits registriert. Überlegen Sie sich verschiedene Namen und prüfen Sie bei DENIC, INTERNIC oder Ihrem jeweiligen Provider, welche davon noch frei sind.

Wertvolle Tipps für den richtigen Domainnamen:

• ?Wählen Sie eine passende Top Level Domain.

Richten Sie Ihr Shopangebot rein an deutsche Endverbraucher, sind .de-, .net- oder .info-Domains die richtige Wahl. Für eine internationale Ausrichtung kommen eher die .com- oder die .eu-Domain infrage.

• ?Verwenden Sie keine Bezeichnung einer Top Level Domain!

Unerlaubt wären z. B. Com.de, net.de und sämtliche länderbezogene TLDs.

• ?Nutzen Sie thematisch relevante Schlüsselwörter!

Suchmaschinen binden bei der Indexierung die gesamte Webadresse in die Suchergebnisse ein. Dadurch erkennt der Kunde schon während der Suche, wo er nach dem Klick landen wird. Vermeiden Sie Spamwörter, z. B. gratis-versand.de, billig-einkaufen.de, besser sind Keywords, z. B. „Spielzeug“, in Kombination mit dem Firmennamen (Brand Domain) wie spielzeug-huber.de.

• ?Registrieren Sie ähnliche Schreibweisen!

Vielleicht ergeben sich aus Ihrer Wunschdomain verschiedene Schreibweisen, die Sie bei Bedarf als zusätzliche Domains registrieren, oder Sie nehmen eine Domain einmal mit Bindestrich und einmal ohne Bindestrich, z. B. spielzeug-huber.de und spielzeughuber.de.

• ?Verletzen Sie keine Markenrechte Dritter!

Klären Sie diesen wichtigen Punkt noch vor der Registrierung, damit keine bösen Überraschungen in Ihrem Briefkasten landen. Zwar gilt der Grundsatz „First come – first served“, dennoch kann die DENIC bei offensichtlichen Rechtsverletzungen den Registrierungsauftrag ablehnen. Im Internetrecht ist die Konkurrenz zudem recht schnell mit Mahnungen oder Unterlassungsklagen.

• ?Verwenden Sie keine Ortsnamen oder Namen von Berühmtheiten!

Personen unterliegen dem Persönlichkeitsschutz, und Städte bzw. Gemeinden haben die Rechte an Ortsnamen.

Nehmen Sie sich genug Zeit für die Domainwahl. Sollten Sie später wechseln wollen, ist das gar nicht mehr so einfach....