Marketing

Die Ausgangssituation analysieren (S. 14-15)

Voraussetzung für ein marktorientiertes, kundengerechtes Verhalten Ihres Unternehmens ist, Informationen über den Markt bzw. die Situation, in der sich Ihr Unternehmen befindet, zu gewinnen. Diese Informationen werden über die Marketingforschung bereitgestellt.

Zur Marketingforschung gehört der gesamte Bereich der Gewinnung und Analyse von Informationen, die Ihnen nützen können Absatzprobleme zu erkennen und zu lösen. Sie liefert die Grundlage für die Erarbeitung, den Einsatz und die Kontrolle der Marketingplanungen.

Die Marketingforschung bedient sich dazu der Methoden der Primär- und Sekundärforschung.

- Primärforschung: Die Informationen werden direkt an ihrem Entstehungsort gewonnen, z. B. bei den Endverbrauchern. Die notwendigen Daten erhebt man entweder durch Befragung oder gewinnt sie durch Beobachtung.

- Sekundärforschung: Hierbei handelt es sich um die Aufbereitung bereits vorhandener, mehr oder minder stark verdichteter Informationen.

In der folgenden Checkliste finden Sie grundlegende Fragen, die Sie bei der Situationsanalyse klären sollten.

Checkliste: Situationsanalyse

1 Wie ist der Markt, auf dem Ihr Unternehmen anbietet zu definieren und abzugrenzen?
2 Wer ist in die Verteilung der Güter eingeschaltet und was bestimmt das Verhalten dieser Subjekte?
3 Welche Konkurrenten sind auf dem Markt tätig?
4 Inwieweit nehmen öffentliche Instanzen und sonstige externe Faktoren Einfluss auf Ihre Unternehmenspolitik?
5 Wie sieht die Ist-Situation des eigenen Unternehmens aus? Welche Stärken und Schwächen hat das Unternehmen?

Informationen über den Markt gewinnen

Bei der Marktanalyse geht es zunächst darum, das Verhalten der Konsumenten zu untersuchen, also gezielte Marktforschung zu betreiben.

Wie Sie Ihren Markt abgrenzen

Zur Abgrenzung Ihres Markts sollten Sie sich zunächst Fragen zur sachlichen, räumlichen, zeitlichen und persönlichen Ausrichtung Ihrer Unternehmenstätigkeit stellen.