Konfliktmanagement
von: Andreas Erdmüller, Heinz Jiranek
Haufe Verlag, 2010
ISBN: 9783648010952
Sprache: Deutsch
351 Seiten, Download: 1970 KB
Format: EPUB, PDF, auch als Online-Lesen
Das Thema Konfliktmanagement ist von andauernder Brisanz und Führungskräfte sind ständig damit konfrontiert. Dieses Buch bietet Ihnen einen kompetenten Leitfaden, der Ihnen hilft, Problemen unter Mitarbeitern vorzubeugen und gegebenenfalls Konflikte zu lösen. INHALTE: - Die Stadien der Konfliktentwicklung. - Wirkungsvolle Vorgehensweisen, Methoden und Strategien der Konfliktlösung. - Konfliktlösung in der Praxis. - Mit zahlreichen Beispielen, Checklisten und Fragebögen. - NEU in der 3. Auflage: Kapitel zu Mobbing und Konfliktmoderation.