Wie Marken wirken - Impulse aus der Neuroökonomie für die Markenführung
Verlag Franz Vahlen, 2010
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Neu präsentieren - Begeistern und überzeugen mit den Erfolgsmethoden der Werbung
Campus Verlag, 2010
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Kommunikationsmacht - Was ist Kommunikation und was vermag sie? Und weshalb vermag sie das?
VS Verlag für Sozialwissenschaften (GWV), 2010
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Kundenorientierte Unternehmensführung - Konzept und Anwendung des Net Promoter® Score in der Praxis
Gabler Verlag, 2010
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Kundenbindung - Kunden begeistern und nachhaltig binden
Bibliographisches Institut, 2005
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