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1) Kundenwertorientiertes Revenue Management im Dienstleistungsbereich
Kundenwertorientiertes Revenue Management im Dienstleistungsbereich
von: Tobias von Martens
Gabler Verlag, 2009

geeignet für:    PC, MAC, Laptop Online-Lesen Apple iPad, Android Tablet PC's


 
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2) Komplexität in Dienstleistungsunternehmen - Komplexitätsformen, Kosten- und Nutzenwirkungen, empirische Befunde und Managementimplikationen
Komplexität in Dienstleistungsunternehmen - Komplexitätsformen, Kosten- und Nutzenwirkungen, empirische Befunde und Managementimplikationen
von: Marc-Oliver Blockus
Gabler Verlag, 2010

geeignet für:    PC, MAC, Laptop Online-Lesen Apple iPad, Android Tablet PC's


 
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3) Dienstleistungsproduktivität - Band 1: Management, Prozessgestaltung, Kundenperspektive. Forum Dienstleistungsmanagement
Dienstleistungsproduktivität - Band 1: Management, Prozessgestaltung, Kundenperspektive. Forum Dienstleistungsmanagement
von: Manfred Bruhn, Karsten Hadwich
Gabler Verlag, 2011

geeignet für:     Bookeen CyBook Gen3 ab Rev: 1.9, Aluratek Libre, BeBook 'One', Bookeen CyBook Opus, Bookeen Cybook Orizon, COOL-ER eReader, Ectaco Lite, eLyricon EBX-500.TFT, eLyricon EBX-600.E-Ink, FlatReader, Hanvon N516 Weltbild, Hanvon/Hexaglot N518, Inves-Book 600, iRiver Story, Italica Reader, PocketBook 301+, PocketBook 302, Pocketbook 360, Sony Reader PRS-3xx, Sony Reader PRS-505, -6xx, -7xx PC, MAC, Laptop Online-Lesen Apple iPad, Android Tablet PC's


 
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4) Call Center Lexikon - Die wichtigsten Fachbegriffe der Branche verständlich erklärt
Call Center Lexikon - Die wichtigsten Fachbegriffe der Branche verständlich erklärt
von: Simone Fojut
Gabler Verlag, 2008

geeignet für:    PC, MAC, Laptop Online-Lesen Apple iPad, Android Tablet PC's


 
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5) Innovationen im Service - Wie Sie Trends erkennen und im Unternehmen wirtschaftlich umsetzen
Innovationen im Service - Wie Sie Trends erkennen und im Unternehmen wirtschaftlich umsetzen
von: Ingo Scheidweiler, Matias Musmacher
Gabler Verlag, 2011

geeignet für:    PC, MAC, Laptop Online-Lesen Apple iPad, Android Tablet PC's


 
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6) Internationaler Vertrieb - Grundlagen, Konzepte und Best Practices für Erfolg im globalen Geschäft
Internationaler Vertrieb - Grundlagen, Konzepte und Best Practices für Erfolg im globalen Geschäft
von: Lars Binckebanck, Christian Belz
Springer Gabler, 2012

geeignet für:    PC, MAC, Laptop Online-Lesen Apple iPad, Android Tablet PC's


 
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