Kommunikationstechniken - Sieben Techniken für eine erfolgreiche Kommunikation
von: Philipp Radtke, Sabine Stocker, Alexander Bellabarba
Carl Hanser Fachbuchverlag, 2002
ISBN: 9783446226623
Sprache: Deutsch
109 Seiten, Download: 1168 KB
Format: PDF, auch als Online-Lesen
| Inhalt | 4 | ||
| 1 Einleitung | 6 | ||
| 2 Grundlagen der Kommunikation | 7 | ||
| 2.1 Verbale Kommunikation | 11 | ||
| 2.1.1 Atemtechnik | 11 | ||
| 2.1.2 Stimmbildung | 15 | ||
| 2.1.3 Rhetorische Stilmittel | 22 | ||
| 2.2 Nonverbale Kommunikation | 30 | ||
| 2.2.1 Körpersprache | 30 | ||
| 2.2.2 Visualisierung | 43 | ||
| 2.3 Mit Problemen richtig umgehen – Schlagfertigkeit und Überlegenheit | 50 | ||
| 2.3.1 Lampenfieber | 50 | ||
| 2.3.2 Black-outs und Stimmversagen | 53 | ||
| 2.3.3 Versprecher | 55 | ||
| 2.3.4 Zwischenrufe und Störungen | 56 | ||
| 3 Techniken der Kommunikation | 64 | ||
| 3.1 Technik 1: Die Hohe Schule der Rhetorik – Die freie Rede– Die freie Rede | 64 | ||
| 3.2 Technik 2: Präsentation | 73 | ||
| 3.2.1 Präsentation und Vortrag | 73 | ||
| 3.2.2 Werkzeuge der Präsentationstechnik | 75 | ||
| 3.3 Technik 3: Gespräche unter vier Augen | 84 | ||
| 3.4 Technik 4: Moderation von Besprechungen | 88 | ||
| 3.5 Technik 5: Aktives Zuhören | 98 | ||
| 3.6 Technik 6: Rhetorik am Telefon | 100 | ||
| 3.7 Technik 7: Innovative Kommunikationsformen | 103 | ||
| 3.7.1 Multimediale Anwendungen | 104 | ||
| 3.7.2 Online-Netzwerke (Internet) | 105 | ||
| 3.7.3 E-Mail | 107 | ||
| 3.7.4 Videokonferenzen | 108 | ||
| Literatur | 109 |