Manipulationstechniken
von: Andreas Edmüller, Thomas Wilhelm
Haufe Verlag, 2015
ISBN: 9783648073261
Sprache: Deutsch
249 Seiten, Download: 1040 KB
Format: EPUB, PDF, auch als Online-Lesen
| Cover | 1 | ||
| Inhalt | 5 | ||
| Vorwort | 9 | ||
| Teil 1: Praxiswissen Manipulationstechniken | 10 | ||
| Was ist Manipulation? | 10 | ||
| Ein alltägliches Phänomen | 11 | ||
| Wie sollte man mit Manipulation umgehen? | 13 | ||
| Sechs Maximen für den Umgang mit Manipulation | 15 | ||
| Typische Manipulationsstrategien | 18 | ||
| Die Blockadestrategie | 19 | ||
| Die Durchsetzungsstrategie | 20 | ||
| Sabotage im Gespräch | 22 | ||
| Sabotage nach dem Gespräch | 24 | ||
| Elegante Abwehrtechniken | 26 | ||
| Fragen und zuhören | 27 | ||
| Das Gespräch versachlichen: der Präzisierungstrichter | 34 | ||
| Ignorieren und weitermachen | 37 | ||
| Dumm stellen und Band zurückspulen | 38 | ||
| Schallplatte mit Sprung | 39 | ||
| Perspektive wechseln | 41 | ||
| Aus der Situation treten | 42 | ||
| Wie Sie mit Blockaden umgehen | 44 | ||
| Wie Sie ein Gespräch abbrechen | 48 | ||
| Argumentationsfallen und Scheinargumente | 50 | ||
| Wie Sie sich wehren | 51 | ||
| Schwarz-Weiß-Malerei | 53 | ||
| Der Fehlschluss der falschen Alternative | 55 | ||
| Das falsche Dilemma | 57 | ||
| Die Analogiefalle | 60 | ||
| Schwarzfärberei | 64 | ||
| Die Rutschbahntaktik | 67 | ||
| Die Präzisionsfalle | 70 | ||
| Die Autoritätstaktik | 72 | ||
| Die Brunnenvergiftung | 76 | ||
| Die Evidenztaktik | 79 | ||
| Die Garantietaktik | 82 | ||
| Die Traditionstaktik | 84 | ||
| Die Tabuisierungstaktik | 86 | ||
| Die Perfektionsfalle | 88 | ||
| Die Irrelevanztaktik | 90 | ||
| Der Angriff auf die Person | 92 | ||
| Der Angriff auf die Unparteilichkeit | 99 | ||
| Die Prinzipienfalle | 102 | ||
| Emotionale Appelle | 104 | ||
| Die Strohmanntaktik | 113 | ||
| Der Trivialitätstrick | 116 | ||
| Der Zirkelschluss | 118 | ||
| Der Mengentrick | 120 | ||
| Die Perspektivefalle | 121 | ||
| Der definitorische Rückzug | 124 | ||
| Absicherungstaktik und Sicherheitsleinen | 125 | ||
| Teil 2: Training Manipulationstechniken erkennen und abwehren | 130 | ||
| Das ist Ihr Nutzen | 131 | ||
| Im Sog der Emotionen | 132 | ||
| Dialog 1: So geht’s nicht weiter | 133 | ||
| Dialog 2: Der Betriebsrat – Teil 1 | 135 | ||
| Dialog 3: Der neue Auftrag | 137 | ||
| Dialog 4: Ein neuer Versuch | 140 | ||
| Praxistipps | 142 | ||
| Falsche Fährten | 144 | ||
| Dialog 1: Kundengespräch – Teil 1 | 145 | ||
| Dialog 2: Die Sekretärin | 147 | ||
| Dialog 3: Der Betriebsrat – Teil 2 | 149 | ||
| Dialog 4: Kundengespräch – Teil 2 | 151 | ||
| Praxistipps | 153 | ||
| Wenn der Schein trügt | 154 | ||
| Dialog 1: Das Kritikgespräch | 155 | ||
| Dialog 2: Die Streithähne | 157 | ||
| Dialog 3: Der Betriebsrat – Teil 3 | 159 | ||
| Dialog 4: Beim Mittagessen | 161 | ||
| Dialog 5: Den Überblick behalten | 163 | ||
| Praxistipps | 165 | ||
| Beziehungspflege | 166 | ||
| Dialog 1: Ein Herz und eine Seele | 167 | ||
| Dialog 2: Der Wunsch | 169 | ||
| Dialog 3: Der Betriebsrat – Teil 4 | 171 | ||
| Dialog 4: Zwischen Tür und Angel | 174 | ||
| Dialog 5: Der Fotoband | 177 | ||
| Praxistipps | 180 | ||
| Logischer Treibsand | 182 | ||
| Dialog 1: Kein Ende in Sicht | 183 | ||
| Dialog 2: Das Thema „Hesselbach“ | 185 | ||
| Dialog 3: Der Betriebsrat – Teil 5 | 187 | ||
| Dialog 4: Im Zug | 189 | ||
| Dialog 5: Was tun? | 191 | ||
| Praxistipps | 193 | ||
| Kausale Irrtümer | 194 | ||
| Dialog 1: Der Nutzen einer CI | 195 | ||
| Dialog 2: Der Betriebsrat – Teil 6 | 197 | ||
| Dialog 3: Motivationstraining? | 199 | ||
| Dialog 4: Der Kalender | 201 | ||
| Praxistipps | 204 | ||
| Verhandlungspoker | 206 | ||
| Dialog 1: Der alte Konflikt | 207 | ||
| Dialog 2: Das Honorar – Teil 1 | 209 | ||
| Dialog 3: Das Honorar – Teil 2 | 211 | ||
| Dialog 4: Der Betriebsrat – Teil 7 | 214 | ||
| Dialog 5: Das Honorar – Teil 3 | 217 | ||
| Dialog 6: Neue Räume | 219 | ||
| Praxistipps | 221 | ||
| Unfreundliche Attacken | 226 | ||
| Dialog 1: Es knallt | 227 | ||
| Dialog 2: Die Besprechung | 229 | ||
| Dialog 3: Die Rivalen unter sich | 231 | ||
| Dialog 4: Das Mitarbeitergespräch | 233 | ||
| Praxistipps | 235 | ||
| Manipulationen im Alltag | 238 | ||
| Dialog 1: Eine Lösung in Sicht | 239 | ||
| Dialog 2: Der neue CIÕChef | 242 | ||
| Dialog 3: Der Personalentwickler | 245 | ||
| Dialog 4: Fiedlers Verhandlung | 247 | ||
| Stichwortverzeichnis | 250 | ||
| Die Autoren | 254 | ||
| Weitere Literatur | 254 |