Nicht ärgern - ändern! - Gelassenheit statt Burnout
von: German Quernheim
Springer-Verlag, 2018
ISBN: 9783662565711
Sprache: Deutsch
206 Seiten, Download: 4156 KB
Format: PDF, auch als Online-Lesen
| Vorwort | 5 | ||
| Über den Autor | 7 | ||
| Abkürzungen | 11 | ||
| Kennen Sie das? | 12 | ||
| Burnout verstehen | 14 | ||
| 2.1 Was ist Burnout? | 15 | ||
| 2.1.1 Depression – Burnout – Erschöpfungssyndrom | 15 | ||
| 2.1.2 Charakteristika | 17 | ||
| 2.1.3 Burnout ist «in» | 18 | ||
| 2.1.4 Häufigkeit | 19 | ||
| 2.2 Burnout-Ursachen inder Persönlichkeit | 19 | ||
| 2.2.1 Selbstwertgefühl | 20 | ||
| 2.2.2 Idealismus oder das«Mutter-Theresa-Syndrom» | 22 | ||
| 2.2.3 Perfektionismus oder die Angstvor Delegation | 23 | ||
| 2.2.4 Unvermögen zum «Nein-Sagen» | 23 | ||
| 2.2.5 Leistungsdruck und Zeitverdichtung | 24 | ||
| 2.3 Burnout-Ursachen in den Gesundheitsberufen | 24 | ||
| 2.3.1 Was ist ein Stressor? | 25 | ||
| 2.3.2 Individuelle Unterschiedeim Umgang mit Stressoren | 27 | ||
| 2.3.3 Patienten als Stressor | 30 | ||
| 2.3.4 Kollegiales Umfeld als Stressor | 30 | ||
| 2.3.5 Organisatorisch bedingte Stressoren | 36 | ||
| 2.3.6 Ökonomische Einstellungenals Stressor | 39 | ||
| 2.3.7 Zeitmangel als Stressor | 40 | ||
| 2.3.8 Machtspiele als Stressor | 41 | ||
| 2.3.9 Zu wenig Anerkennung und Erfolg als Stressor | 42 | ||
| 2.3.10 Aus- und Weiterbildungbzw. Studium als Stressor | 43 | ||
| 2.3.11 Privatleben als Stressor | 43 | ||
| 2.3.12 Weitere Stressoren | 44 | ||
| 2.4 Und wie steht es um Sie? | 45 | ||
| 2.4.1 Burnout-Selbsttest | 45 | ||
| 2.4.2 Burnout-Symptome | 47 | ||
| 2.5 Burnout-Behandlung | 50 | ||
| Literatur | 51 | ||
| Einstellungenund Denken | 53 | ||
| 3.1 Entstehen von Überzeugungenund Einstellungen | 54 | ||
| 3.2 Stress haftet niemalseiner Situation an! | 55 | ||
| 3.2.1 Abhilfe und Vorbilder | 57 | ||
| 3.2.2 Notwendigkeit von Stress im Leben | 57 | ||
| 3.3 Anders Denken | 59 | ||
| 3.3.1 Realitätsangemessene Haltungen und Einstellungen | 61 | ||
| 3.3.2 Notwendigkeit von Arbeit | 61 | ||
| 3.3.3 Trotz allem eine gewisse «Dankbarkeit» | 62 | ||
| 3.4 A-B-C-Denker | 63 | ||
| 3.4.1 1.?Schritt: Das äußere Ereignis –und Ihre Möglichkeiten | 66 | ||
| 3.4.2 2.?Schritt: Bewertungen –und Ihre Möglichkeiten | 70 | ||
| 3.4.3 3.?Schritt: Konsequenzen(consequences) – und Ihre Möglichkeiten | 73 | ||
| 3.5 Positive Selbstgespräche | 80 | ||
| 3.5.1 Positives Umfeld | 82 | ||
| 3.5.2 Nicht so viel reinpacken | 83 | ||
| 3.6 Burnout verhindernde Einstellungen | 83 | ||
| 3.6.1 Differenzierter Umgangin schwierigen Situationen | 87 | ||
| 3.6.2 Privaten Stress reduzieren | 89 | ||
| 3.7 Anstoß durch Burnout | 89 | ||
| Literatur | 90 | ||
| Widerstandsfähigkeit und Arbeitsorganisation | 92 | ||
| 4.1 Gesundheit, Körper, Immunsystem | 94 | ||
| 4.1.1 Psychoneuroimmunologie | 96 | ||
| 4.1.2 Schlafen | 97 | ||
| 4.1.3 Kraftvolle mentale Einstellungund Sport | 98 | ||
| 4.2 Sorgen Sie für Ihr mentales Wohlbefinden | 99 | ||
| 4.2.1 Meditation – Entspannung – Schöpferische Pausen | 99 | ||
| 4.2.2 Termin mit sich selbst | 102 | ||
| 4.2.3 Zeitempfinden und Achtsamkeit | 102 | ||
| 4.2.4 Nicht bewerten, sondern Gedanken beobachten | 104 | ||
| 4.2.5 Traumreise | 106 | ||
| Literatur | 107 | ||
| Burnout-Stopp – Fangen Sie bei sich an | 108 | ||
| 5.1 Persönliches Stressmuster | 108 | ||
| 5.2 Formulieren Sie Ihre Ziele | 109 | ||
| 5.3 Wenden Sie sich Ihreneigenen Zielen zu | 109 | ||
| 5.4 Finden Sie die Lösungfür Ihre Probleme | 111 | ||
| 5.5 Akzeptieren Sie «ärgerliche» Veränderungen | 112 | ||
| 5.6 Verbessern Sie Ihr Zeitmanagement | 113 | ||
| 5.6.1 In Ruhe eins nach dem anderen | 114 | ||
| 5.6.2 Zeit für sich selbst | 115 | ||
| 5.7 Führen Sie ein Tagebuch | 115 | ||
| 5.7.1 Negatives Rezept | 116 | ||
| 5.8 Führen Sie eine «To-do-Liste» | 117 | ||
| 5.9 Halten Sie die Work-Life-Balance | 117 | ||
| 5.10 Bauen Sie Stresshormone ab | 118 | ||
| 5.11 Steigern Sie Ihr Wohlbefinden | 119 | ||
| 5.11.1 Belohnen Sie sich | 119 | ||
| 5.11.2 Bedanken Sie sich | 122 | ||
| 5.11.3 Verzichten Sie auf Kritik | 123 | ||
| 5.11.4 Erkennen Sie Auslöser von Ärger | 123 | ||
| Literatur | 125 | ||
| Energiesparprogramme | 126 | ||
| 6.1 Coping | 126 | ||
| 6.2 Persönliche Energiesparprogramme | 127 | ||
| 6.2.1 Nutzen Sie Coaching | 128 | ||
| 6.2.2 Machen Sie echte Pausenwährend der Arbeit | 128 | ||
| 6.2.3 Prüfen Sie die Notwendigkeitvon Routinetätigkeiten | 132 | ||
| 6.2.4 Stoppen Sie die Reizüberflutung | 132 | ||
| 6.2.5 Pflegen Sie Ihre Freundschaften | 134 | ||
| 6.2.6 Entgrenzen Sie sich | 134 | ||
| Literatur | 136 | ||
| Bewältigungsstrategien | 137 | ||
| 7.1 Aufbau der Widerstandsressourcen | 137 | ||
| 7.2 Verstehen, Steuern und Sinn finden | 138 | ||
| 7.3 Entlastung durch Ihre Professionalität | 140 | ||
| 7.3.1 Entlastung durch professionellen Umgang mit Misserfolgen | 140 | ||
| 7.3.2 Entlastung durch professionelles Selbstwertgefühl | 141 | ||
| 7.3.3 Entlastung durch hohe Erstqualifikation | 142 | ||
| 7.3.4 Entlastung durch Mitgliedschaftim Berufsverband | 143 | ||
| 7.3.5 Entlastung durch mehr Handlungsspielraum | 144 | ||
| 7.3.6 Entlastung durch professionelle emotionale Nähe | 144 | ||
| 7.3.7 Entlastung durch Besänftigung | 145 | ||
| 7.3.8 Entlastung durch Alltagskommunikation und Humor | 145 | ||
| 7.3.9 Entlastung durch Entladungsstationen am Arbeitsort | 146 | ||
| 7.4 Entlastung durch soziale Unterstützung innerhalb des Teams | 147 | ||
| 7.4.1 Intervision | 148 | ||
| 7.4.2 Loben und Anerkennen | 151 | ||
| 7.4.3 Teamgelassenheit | 153 | ||
| 7.4.4 Entlastung durch erfolgreiches Konfliktmanagement | 155 | ||
| 7.5 Entlastung durch Vorgesetzte | 157 | ||
| 7.5.1 Loben und Anerkennen | 157 | ||
| 7.5.2 Führung der Mitarbeitenden | 158 | ||
| 7.5.3 Personalentwicklung | 160 | ||
| 7.5.4 Arbeitszeitplanung | 164 | ||
| 7.5.5 Veränderte Einstellung gegenüber der bestehenden Organisation | 169 | ||
| 7.6 Entlastung durch Trägerund Geschäftsführung | 171 | ||
| 7.6.1 Soziale Verantwortungals Firmenkultur | 173 | ||
| 7.6.2 Betriebliche Prävention | 173 | ||
| 7.6.3 Anregungen für ein Gesundheitsmanagement | 175 | ||
| 7.7 Entlastung durch Betriebskulturund Wertschätzung | 177 | ||
| Literatur | 178 | ||
| Ihr Beruf ändert sich – verändern Sie sich mit! | 180 | ||
| 8.1 Empathie als professionelle – nicht als moralische – Verpflichtung | 180 | ||
| 8.2 Professionelle Trennungvon Beruf und Privatleben | 182 | ||
| 8.2.1 Separator | 183 | ||
| 8.3 Reduzieren Sie die Arbeitsbelastung durch Nein-Sagen und Delegieren | 185 | ||
| 8.3.1 Sagen Sie «Nein» | 185 | ||
| 8.3.2 Delegieren Sie | 186 | ||
| 8.4 Nutzen Sie Distanzierungstechniken | 187 | ||
| 8.4.1 Sachbezogene Distanzierung | 187 | ||
| 8.4.2 Psychische Distanzierung | 188 | ||
| 8.4.3 Physikalische Distanzierung | 191 | ||
| 8.4.4 Soziale Distanzierung | 192 | ||
| 8.4.5 Ineffiziente Distanzierung | 193 | ||
| 8.5 Frustrationstoleranz:Vorbeugung gegen Kränkungen | 193 | ||
| 8.6 Ihre «letzte» Möglichkeit:Verlassen oder reduzieren | 195 | ||
| Literatur | 196 | ||
| Berufspolitische Anmerkungen | 197 | ||
| Literatur | 199 | ||
| In aller Kürze | 200 | ||
| Serviceteil | 202 | ||
| Sachverzeichnis | 203 |