Team- und Konfliktmanagement
von: Udo Haeske
Bibliographisches Institut, 2006
ISBN: 9783589219117
Sprache: Deutsch
129 Seiten, Download: 2025 KB
Format: PDF, auch als Online-Lesen
| Der Autor | 3 | ||
| Inhaltsverzeichnis | 4 | ||
| Literaturhinweise | 7 | ||
| Einführung | 8 | ||
| 1 Teams durchleuchten | 9 | ||
| 1.1 Objektive Qualifikationen der Teammitglieder | 9 | ||
| 1.2 Teamrollen | 12 | ||
| 1.3 Das ideale Team zusammenstellen | 19 | ||
| 1.4 Die Aufgaben des Teamleiters | 20 | ||
| 1.5 Balance der Teamfaktoren im Teamdreieck | 24 | ||
| 2 Teams führen | 33 | ||
| 2.1 Drei Faktoren der Teamführung | 33 | ||
| 2.2 Teamführung im Teamdreieck | 36 | ||
| 2.3 Kompetenzen des Teamleiters | 39 | ||
| 2.4 Besprechungen leiten | 44 | ||
| 2.5 Methoden zur Verbesserung Ihrer Besprechungen | 51 | ||
| 2.6 Die Zukunftswerkstatt | 55 | ||
| 3 Teamprozesse verstehen | 58 | ||
| 3.1 Phasen der Teamentwicklung | 58 | ||
| 3.2 Teamdynamik | 62 | ||
| 4 Diagnose von Teamkonflikten | 72 | ||
| 4.1 Konflikte verstehen | 72 | ||
| 4.2 Vernetzung von Konfliktursachen | 79 | ||
| 4.3 Konflikte ansprechen – Kritik kompetent äußern | 82 | ||
| 4.4 Eskalationsstufen im Konflikt | 84 | ||
| 5 Konfliktlösung | 89 | ||
| 5.1 Konfliktsituation – Konfliktreaktion | 89 | ||
| 5.2 Der persönliche Konfliktstil | 99 | ||
| 5.3 Das Gespräch zur Konfliktlösung | 108 | ||
| 5.4 Kommunikationstechniken im Konfliktgespräch | 112 | ||
| 5.5 Verhandlungsgeschick als Lösungskompetenz | 119 | ||
| Stichwortverzeichnis | 128 | ||
| Mehr eBooks bei www.ciando.com | 0 |