Das virtuose Unternehmen
von: Harvey Seiftert, Peter Economy
Campus Verlag, 2001
ISBN: 9783593369020
Sprache: Deutsch
261 Seiten, Download: 2168 KB
Format: PDF, auch als Online-Lesen
| Inhalt | 10 | ||
| Vorwort | 12 | ||
| Einführung | 18 | ||
| Ouvertüre: Die Spielregeln wurden (schon wieder) geändert | 23 | ||
| Die Regeln der Hierarchie | 25 | ||
| Die Hierarchie in informationsgesteuerten Unternehmen | 27 | ||
| Das Orpheus-Modell: Kein Dirigent, aber viele Führer | 30 | ||
| Die acht Orpheus-Prinzipien | 35 | ||
| Denen Macht geben, die die Arbeit erledigen | 39 | ||
| Das Prinzip | 41 | ||
| Orpheus: Eine funktionierende Demokratie | 42 | ||
| Die Kammermusik als Vorbild | 43 | ||
| Die Grundlagen | 45 | ||
| Die Aufteilung der Autorität des Dirigenten | 46 | ||
| Die Wirkung der Dezentralisierung | 47 | ||
| Das Ergebnis der Machtverteilung | 49 | ||
| J. P. Morgan Chase & Company: Entscheidungen beim Kunden treffen | 51 | ||
| Eine flache Organisationsstruktur | 53 | ||
| Dienst am Kunden dank Befugnissen | 54 | ||
| Mauern abbauen | 57 | ||
| Die Umsetzung des Prinzips | 59 | ||
| Fünf Schritte zur Lockerung der Autorität | 59 | ||
| Mögliche Fallen und Fußangeln | 63 | ||
| Ermutigung zu persönlicher Verantwortlichkeit für Produktqualität | 66 | ||
| Das Prinzip | 67 | ||
| Orpheus: Persönliche Verantwortung für das Produkt | 69 | ||
| Verantwortung führt zu Produktivität | 70 | ||
| Das Bestreben, höchsten Anforderungen zu genügen | 73 | ||
| Aus Fehlern lernen und Risiken eingehen | 75 | ||
| Der Lohn für herausragende Leistung | 77 | ||
| Morgan Stanley: Der Konkurrenz einen Schritt voraus | 79 | ||
| Das elektronische Büro | 80 | ||
| Kernaufgaben | 83 | ||
| Mitarbeiter übernehmen Verantwortung | 84 | ||
| Die Umsetzung des Prinzips | 87 | ||
| Fünf Schritte zur Förderung der Verantwortlichkeit der Mitarbeiter | 88 | ||
| Mögliche Fallen und Fußangeln | 91 | ||
| Rollen klar definieren | 94 | ||
| Das Prinzip | 95 | ||
| Orpheus: Eindeutige Rollen und Aufgaben | 96 | ||
| Der ausgesuchte Führer | 97 | ||
| Die Rolle der Kerngruppen | 98 | ||
| Rollen eindeutig definieren | 101 | ||
| Aufgabenrotation | 102 | ||
| Die Spielregeln | 103 | ||
| Auf Störungssuche | 105 | ||
| The Ritz-Carlton Hotel Company: Zuverlässigkeit und Flexibilität | 106 | ||
| Eindeutige und flexible Rollen | 107 | ||
| Effizient reagieren | 109 | ||
| Zuständigkeiten eindeutig festlegen | 110 | ||
| Jeder Mitarbeiter ist ein Wissensarbeiter | 112 | ||
| Die Umsetzung des Prinzips | 114 | ||
| Fünf Schritte zur klaren Rollenverteilung | 114 | ||
| Mögliche Fallen und Fußangeln | 117 | ||
| Führungsbefugnisse aufteilen und rotierend zuordnen | 119 | ||
| Das Prinzip | 121 | ||
| Orpheus: Eine Hierarchie von Gleichgestellten | 122 | ||
| Die erfolgreiche Orpheus-Führungskraft | 123 | ||
| Geteilte Führung | 124 | ||
| Die drei Stufen der Führung | 126 | ||
| Die drei Koordinatoren | 129 | ||
| Interaktive Führung | 130 | ||
| Führung lehren | 131 | ||
| W. L. Gore and Associates: Geteilte Führung in der Industrie | 133 | ||
| Die »Gitterstruktur« | 134 | ||
| Entstehung eines neuen Projekts | 135 | ||
| Die Umsetzung des Prinzips | 137 | ||
| Fünf Schritte zur Erweiterung des Führungskreises | 138 | ||
| Mögliche Fallen und Fußangeln | 141 | ||
| Fördern von horizontalem Teamwork | 144 | ||
| Das Prinzip | 146 | ||
| Orpheus: Alle für einen, einer für alle | 147 | ||
| Verantwortung des Einzelnen, Ziele des Teams | 148 | ||
| Grenzen überwinden | 150 | ||
| Unterstützung und Ergänzung | 151 | ||
| Die Einrichtung spezialisierter Ad-hoc-Teams | 152 | ||
| Der Einsatz von ständig bestehenden und formellen Teams | 155 | ||
| Ziele des Unternehmens,Verantwortung der Teams | 156 | ||
| Wie Spezialisten in einem Team zu Allroundern werden | 157 | ||
| Der Zoo von San Diego: formale Teams, geteilte Verantwortung | 161 | ||
| Russell Reynolds Associates: Teamwork verbessert den Kundendienst | 164 | ||
| Informelles Teamwork als zentrales Element | 164 | ||
| Vorbereitungen für erfolgreiches Teamwork | 165 | ||
| Unterstützung durch Information | 167 | ||
| Die Bewertung individueller Leistungen | 168 | ||
| Teamwork in Aktion | 168 | ||
| Die Umsetzung des Prinzips | 169 | ||
| Fünf Schritte zu effizientem Teamwork | 170 | ||
| Mögliche Fallen und Fußangeln | 172 | ||
| Zuhören lernen, reden lernen | 175 | ||
| Das Prinzip | 176 | ||
| Orpheus: Kommunikation unter gleichgestellten Partnern | 178 | ||
| Mitarbeiter respektieren | 180 | ||
| Grundregeln für respektvolle Kritik | 181 | ||
| Kommunikationsforen | 183 | ||
| Lösungen präsentieren, nicht Probleme | 184 | ||
| Gute Kommunikatoren einstellen | 185 | ||
| Die Verantwortung für gute Kommunikation | 186 | ||
| Die Macht des Wortes | 188 | ||
| Intel: Konstruktive Konfrontationskultur | 191 | ||
| Meetings | 193 | ||
| Die Umsetzung des Prinzips | 196 | ||
| Fünf Schritte auf dem Weg zu einer neuen Unternehmenskultur | 196 | ||
| Mögliche Fallen und Fußangeln | 199 | ||
| Konsens – und wie man ihn erreicht | 202 | ||
| Das Prinzip | 203 | ||
| Orpheus: Der Zwang zu praktischem Denken | 205 | ||
| Fünf Bedingungen für Einigkeit | 206 | ||
| Vorsprung durch Konsens | 207 | ||
| Seitenwechsel für den Konsens | 209 | ||
| Eine Lösung vereinfachen | 210 | ||
| Scheitern des Konsens | 211 | ||
| Konsens bei Sturman | 214 | ||
| Eine neue Unternehmenskultur | 215 | ||
| Zwei organisatorische Systeme | 216 | ||
| Dem Konsens verpflichtet | 217 | ||
| Die Umsetzung des Prinzips | 220 | ||
| Fünf Schritte zur Entscheidungsfindung durch Konsens | 221 | ||
| Mögliche Fallen und Fußangeln | 225 | ||
| Widmen Sie sich ganz der Zielvorgabe | 227 | ||
| Das Prinzip | 229 | ||
| Orpheus: Leidenschaft für Musik | 230 | ||
| Wie entsteht leidenschaftliches Engagement? | 231 | ||
| Der Aufbau eines zielorientierten Unternehmens | 231 | ||
| Wettbewerb und Mission | 232 | ||
| Praktizierte Leidenschaft | 234 | ||
| Stonyfield Farm: Auf dem Weg, die Welt zu verändern | 235 | ||
| Mit der Mission an die Spitze | 236 | ||
| Mission und Motivation | 237 | ||
| Persönlicher Einsatz | 239 | ||
| Das Entscheidende | 240 | ||
| Die Umsetzung des Prinzips | 241 | ||
| Fünf Schritte auf dem Weg nach vorn | 242 | ||
| Mögliche Fallen und Fußangeln | 245 | ||
| Epilog: Die Zukunft gestalten | 247 | ||
| Anmerkungen | 251 | ||
| Danksagung | 257 |